Для наших клиентов доступен бесплатный курьерский возврат по России с возмещением полной стоимости товара, исключая цену доставки.
Оформить возврат возможно в течение 14 дней с момента получения заказа.

* Если вы хотите обменять товар, то сначала нужно оформить возврат, а затем оформить новый заказ.

• Товар необходимо вернуть в его первоначальном виде: с бирками, оригинальной упаковкой, неношеным, нестираным, неповрежденным и неиспользованным**
• Деньги будут возвращены на счет в течение 3–10 календарных дней после получения и одобрения возврата. Убедитесь, пожалуйста, что вы верно заполнили реквизиты в заявлении на возврат. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.

Если при покупке или в процессе эксплуатации товара вы обнаружили брак, такой товар можно вернуть в пределах гарантийного срока — 30 дней***

1. Свяжитесь с нами удобным для вас способом: по почте puntaderizo@gmail.com или по телефону +79267310983 сообщите о желании сделать возврат.
2. Сотрудник согласует с вами удобную дату и адрес для передачи возврата.
3. Распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим отдельным письмом.
4. Заполните заявление на возврат(ссылку на заявление), надежно упакуйте вещи в коробку и передайте курьеру.

Для бесплатного возврата дается только одна возможность. Если вам не удалось по каким-то причинам передать возврат курьеру, вы сможете осуществить возврат через ПВЗ СДЭК(также необходимо будет пройти процедуру согласования с нашим сервис-менеджером).
Отследить статус доставки возврата можно по номеру накладной.

*При возврате заказа с доставкой курьером рекомендуем связываться с нами в течение 7 дней с момента получения заказа
** В соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 №2300-1
***В соответствии с пунктом 30 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55